Quem Somos?
A Unicestas é uma das pioneiras e referência de mercado no E-commerce Brasileiro. Iniciamos nossas operações em abril de 2000, com uma proposta inovadora dedicada exclusivamente às vendas on-line e por telefone através de uma ampla rede de lojas locais selecionadas, efetuando entregas rápidas e eficientes de produtos e serviços da mais alta de qualidade em todo Brasil.
História Da Loja On-Line Unicestas
A loja on line Unicestas foi lançada há 16 anos, com a proposta de oferecer um serviço diferenciado conciliando as facilidades oferecidas pelo comércio eletrônico e a existência no Brasil de uma rede ampla de excelentes floriculturas que muitas vezes ainda se encontravam fora deste mercado. Nosso objetivo era criar um sistema confiável e uma central de atendimento moderna e eficaz que centralizasse o processamento das vendas, o atendimento aos clientes e o pós-venda da floricultura, enquanto nossas parceiras por todo o país se encarregariam da confecção e entrega dos produtos, possibilitando assim oferecer em larga escala produtos com qualidade e entrega imediata.
Já estávamos à época no período pós "bolha" da internet, ou seja, já era bastante claro que não havia mais espaço para aventuras comerciais ou projetos amadores no e-commerce. Em um mercado sensível como o das flores, em que já atuavam dezenas de empresas, muitas delas oferecendo serviços de excelente qualidade, sabíamos que nossa floricultura só podería almejar algum sucesso empresarial oferecendo diferenciais competitivos para nossos potenciais clientes e adotando uma filosofia de trabalho que colocasse a satisfação desses clientes em primeiro lugar.
Em um segmento da economia no qual muitas vezes a História de empresas se contava por "meses" e não por "anos", dedicamos longos meses de nossa História inicial em pesquisas junto a potenciais clientes e à seleção de fornecedores de qualidade. Paralelamente, foram feitos intensos investimentos em tecnologia de sistemas e infra-estrutura comercial, para que a floricultura Unicestas pudesse oferecer o serviço e atendimento de qualidade a que nos propúnhamos.
Nossas vendas ao consumidor final se iniciaram em Março de 2001. Atualmente, possuímos milhares de clientes cadastrados, que nos têm honrado com sua preferência. Em dias especiais como Dia dos Namorados e Dia das Mães, nossa floricultura já chegou a providenciar a entrega de mais de 3.000 arranjos em uma única data.
A partir de Março de 2003 passamos a ser avaliados pelo site www.e-bit.com.br através de pesquisas de satisfação espontâneas de clientes, e em pouco tempo recebemos a Medalha de Ouro pelo índice de satisfação de clientes. Atualmente, já recebemos mais de 2.000 avaliações neste sistema e somos uma das únicas empresas no Brasil que possui a Medalha de Diamante pela avaliação de usuários na categoria "floricultura".
Também no site www.buscape.com.br, somos hoje a empresa que apresenta a melhor avaliação do segmento de flores pela classificação de "nota da loja".
Em Fevereiro de 2016, lançamos a nova versão do site da Unicestas.com.br totalmente redesenhada e reformulada para oferecer uma experiência de compra ainda mais prática, eficiente e segura. Nesse grande projeto, buscamos conjugar a experiência destes anos de serviço com as sugestões e colaborações de nossos usuários, visando oferecer uma experiência de compra ainda mais agradável para nossos clientes.
A Filosofia e a Missão de nossa empresa
- Buscar a melhoria contínua de serviços e processos, mantendo posição de destaque em nossa área de atuação e contribuindo para o desenvolvimento profissional e pessoal de nossos colaboradores e parceiros comerciais;
- Agregar valor econômico e social para a empresa e a comunidade, atuando com ética e responsabilidade social, e gerando benefícios para toda a cadeia produtiva de nosso segmento;
- Oferecer serviços e produtos de qualidade, gerando satisfação para nossos clientes, respeitando seus direitos como consumidores e propiciando a cada vez mais pessoas a alegria de presentear e emocionar seus entes queridos com praticidade, beleza e bom gosto.
- Levar através da beleza e perfume das flores a mensagem especial de nossos clientes à pessoas queridas em seus momentos mais especiais.
A Mensagem de nossa direção
Este ano, estamos completando 18 anos de sucesso com a Unicestas e compartilhamos com nossos clientes a satisfação de apresentar cada vez mais melhorias em nosso site, produtos e serviços. Tudo o que desenvolvemos foi pensado no sentido de aumentar a sua satisfação, uma vez que nossos clientes e usuários são o motivo e a razão de nossos esforços de aprimoramento. Suas críticas e sugestões nos ajudaram a corrigir nossas falhas e melhorar nossos serviços. Seus elogios serviram de motivação constante para que nossa equipe desempenhasse da melhor maneira possível a importante missão de levar sua mensagem de carinho para pessoas queridas através da beleza e perfume das flores. Se você está nos conhecendo agora, esperamos ser honrados com a sua confiança e lhe fazemos um convite para que experimente nosso sistema presenteando alguém especial. Para você que já é nosso cliente, nosso muito obrigado, e esteja certo de que a floricultura Unicestas está sempre procurando aprimorar a qualidade e variedade de nossos serviços e produtos, para que você possa continuar emocionando a quem você gosta.
Navegue em nosso site e conheça nossas opções para presentear com elegância e bom gosto!
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17 Anos de Experiência
Pioneira no e-commerce brasileiro, milhares de clientes satisfeitos desde 1999
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Entregas rápidas ou agendadas, com opção de frete grátis em vários produtos e cidades
